হিটাচি সলিউশনস এবং কে 3 প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ৫৭ শতাংশ খুচরা বিক্রেতারা এই ইকমার্স বুমকে পুঁজি করে তুলতে যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী বোধ করেননি। শক্তিশালী ইকমার্স উপস্থিতি সমর্থন করার জন্য প্রযুক্তির অভাবের কারণে এটি চিহ্নিত হয়েছিল। আরও ৪৫% ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতারা দাবি করেছেন যে তারা তাদের ডিজিটাল ইআরপি যাত্রায় পিছনে রয়েছেন।
তবে, খুচরা বিক্রেতারা যারা ডিজিটাল এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিংয়ে (ইআরপি) প্রথম দিকে বিনিয়োগ করেছেন তাদের একই আত্মবিশ্বাসের অভাব ভাগ হয় নি এবং তত্পরতা নিয়ে খুব কম সমস্যা ছিল। এটি ERP এর মাধ্যমে উৎপন্ন ডেটা অন্তর্দৃষ্টিগুলির সহায়তায় দক্ষ ডিজিটাল বিক্রয় কৌশলগুলি আরও দ্রুত স্থাপনার দিকে পরিচালিত করে।
সমীক্ষায় জানা গিয়েছে যে শেষ পর্যন্ত ডিজিটাল ইআরপি গ্রহণকারীরা যেখানে কোভিড -১৯ দ্বারা প্রকাশিত অনলাইন শপিংয়ে স্থানান্তরিত হওয়ার সম্ভাব্য তৃতীয়াংশ সম্ভবত বেশি। এই সাফল্যটি ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতাদের গ্রাউন্ড আপ থেকে তাদের ডিজিটাল কৌশলগুলি তৈরি করার প্রয়োজনীয়তার উপর আলোকপাত করে।
টনি ব্রায়ান্ট, পরিচালক গ্লোবাল বিজনেস ডেভলপমেন্ট এবং কে 3 টেকনোলজিস বলেছেন: “২০২০ ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে দেখা করার জন্য অনেক ব্র্যান্ড সম্পূর্ণরূপে প্রসারিত এবং খুচরা ফ্যাশনের জন্য একটি রিসেট মুহুর্ত সরবরাহ করেছিল।
“তবে গ্রাহকদের দাবিগুলি আরও জটিল হয়ে উঠছে, এবং ফ্যাশন ব্র্যান্ডের আড়াআড়িটি অভিযোজন বা ডাই মোডে রয়েছে। অনেক ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, গ্রাহকের চাহিদা পূরণের কাজগুলিতে অপারেশন এবং ইনভেন্টরির মধ্যে দৃশ্যমানতার অভাব একটি স্প্যানার হিসাবে কাজ করে।
“এজন্যই ইআরপি-র মাধ্যমে রিয়েল-টাইম ডেটাগুলির একক উৎসের ভিত্তি স্থাপন গুরুত্বপূর্ণ। এটি এমন একটি বিশ্বের ফ্যাশন ব্র্যান্ডগুলির জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সরবরাহ করে যা ক্রমবর্ধমান সুবিধাকে, ব্যক্তিগতকরণ এবং নমনীয়তার মূল্য দেয়। ফ্যাশন ব্র্যান্ডগুলি যেখানে তারা সেখানে গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে হবে এবং একটি শক্তিশালী ডিজিটাল ফাউন্ডেশন এখানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। “